#1 19.11.13 16:40
негатив к YOTA.... , они Переобулись
From: xxx@xxx.ry
Subject: в тех поддержку. Отвратительная связь
Добрый день!
буду краток:
1. про удаленность от базовых станций мне говорить не нужно, так как в этом месте ночью уровня сигнала
хватает для скорости до 4-5 мегабит.
2. мои окна выходят (если смотеть на карту во вложении) в направлении четко в левый верхний угол, 3й этаж
в этом месте есть прием от 2-3 базовых ст.
Связь ПОСТОЯННО!!!! теряется. а именно, имея подключение к станции перестает работать интернет,
и скороть приема/отдачи 0/0
НАДОЕЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
************************************************
Здравствуйте, Сергей.
В отношении торрент-трафика, загрузки файлов большого объёма, а также аудио- и видеостриминга скорость может ограничиваться с нашей стороны. Это сделано для того, чтобы не перегружать пропускной канал и не создавать сложности в работе с интернетом. Ширина канала устанавливается автоматически в зависимости от многих факторов, при этом трафик иного типа не регулируется. Данный момент описан в пункте 4.3.2 правил оказания услуг (http://www.yota.ru/ru/legals/rules/).
Чтобы минимизировать отрицательное влияние ограничений скорости на торрентах, мы рекомендуем скачивать файлы большого объёма в часы наименьшей нагрузки на сеть (как правило, это ночные и утренние часы).
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, цитируйте предыдущую переписку.
Помогите нам стать лучше — оцените ответ здесь.
Андрей Бочегов
Поддержка клиентов Yota
www.yota.ru
8 800 7005500 – бесплатно, действует для всех звонков внутри России
************************************************
Добрый день!
все понятно, вы конечно правы с юридической точки зрения, то что вы
указали где-то в недрах своего буквотворчества пункт об ограничени ....
но, мне, как простому пользователю вы стали НЕ НУЖНЫ!
до конца месяца оплаченного мною и все.
+ раскину по форумам ваш ответ, пусть люди подумают перед покупкой, нужно ли им это...
возвращаемся в середину 2000х, когда про-ры резали скорость
так что фуфло на деле вся ваша безлимитность
Offline
#3 19.11.13 16:51
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
праведный батхерт гнев он такой, и чего ещё не все поняли что беспроводные интернетики типа йоты - говно, есть жи великолепные провода и роутеры с вайфаем
можно ещё рассказывать истории про то что отсутствие проводов, но зачем тогда плакаться то?
Исправлено _WizarD_ (19.11.13 16:51)
Offline
#5 19.11.13 17:06
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
такая хня началась после того как мегафон купил йоту. хорошо было то что 300 ре была самая низкая цена в целом за интернет, тем кто редко качает, а когда надо было скачать что-то большое можно было максимальный тариф подключить-выключить. а теперь и от этого толку нет, так как приходится впн использовать за 5 баксов что бы нормально качать. а это уже получается цена обычного тарифа любого кабельного прова и смысл в йоте остаётся только для дачников. тоже планирую на кабель перейти.
Offline
#8 19.11.13 17:49
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
Пользуйтесь проверенными операторами, такими как МТС: модему 4-ый год скорость 300-4000кбит, в танки с 80-120мс пингом играю(вечером), днем 50-70мс. Днем все летает, вечером из-за загрузки станции бывают лаги, без этого никак и на любом другом операторе будет также.
Исправлено Avans (19.11.13 17:51)
Offline
#10 19.11.13 17:52
#11 19.11.13 17:53
#12 19.11.13 19:03
#13 19.11.13 21:12
#14 19.11.13 21:16
#15 19.11.13 21:17
#16 19.11.13 21:48
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
sanek123 написал(а):
тада музыка тормозит из вконтакли(
для этого и 300 ре тариф подойдёт теоретически.
sanek123 написал(а):
(скорость до 64 Кбит/с)
вот это вот ещё одно гавно от мегафона, в два раза халявный тариф по скорости порезали, а на 128 кб хоть читать можно было
Offline
#17 19.11.13 22:22
#18 20.11.13 13:35
#19 20.11.13 15:16
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum написал(а):
вот это вот ещё одно гавно от мегафона, в два раза халявный тариф по скорости порезали, а на 128 кб хоть читать можно было
Вот же хитрый Мегафон -- не хочет раздавать свой интернет через свои антенны бесплатно!
Offline
#20 20.11.13 18:51
#21 20.11.13 23:53
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum, йота зарабатывала аудиторию, тестировала железо, осваивала инвестиции.
Offline
#22 21.11.13 14:37
#23 21.11.13 16:40
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum, ты говоришь так, будто три года это очень много времени для того, чтобы развернуть сеть четвертого поколения по самой большой в мире стране. Плати за услуги, быдло, ёпт.
Offline
#24 21.11.13 17:05
#25 21.11.13 17:13
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum, ну вот именно, как им аудиторию получать, если по твоему они должны были сразу начинать продавать и открывать в другом городе (никто же не покупает). Медленно разворачивали, оттого и долго находились в таком положении. Да и, скорее всего, изначально рассчитывали на продажу какому-нибудь холдингу/государству, а не на скорейший выход на операционную прибыль.
Offline
#26 21.11.13 17:54
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
продолжение.....
От кого: YOTA <mail@yota.ru>
Кому: "00000@ххх.уу" <00000@ххх.уу>
Сегодня, 13:20
Добрый день, Сергей!
Я сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании, ведь качество сервиса - основной приоритет Yota. К тому же, мы всегда фиксируем каждое обращение, чтобы можно было изменять ситуацию в лучшую сторону.
Константин, в нашей сети, действительно, действует система приоритезации трафика: когда наблюдается нагрузка на сеть, автоматически снижается приоритет для трафика, который передается через пиринговые файлообменные сети (такие как торренты), при скачивании файлов большого объема, а также при использовании потоковых мультимедиа ресурсов (в т. аудио- и видео стриминга), если использование существенно увеличивает объем трафика и снижает полосу пропускания трафика для других сервисов. Данный момент описан в пункте 4.3.2 правил оказания услуг (http://www.yota.ru/ru/legals/rules/). При этом ограничение скорости не постоянно, оно создано, чтобы перераспределить ресурсы сети, чтобы другие сервисы работали быстрее.
Обращаю Ваше внимание на то, что Yota предоставляет беспроводной интернет, поэтому в некоторых случаях (например, при возрастании нагрузки на сеть) единственным способом обеспечить связью всех клиентов является временное ограничение скорости определенного вида трафика, который способен занять собой весь пропускной канал. Я понимаю, что это может быть не всегда удобно. Однако обращаю Ваше внимание на то, что данное ограничение появляется лишь в моменты особой нагрузки и, соответственно, устраняется в другое время. Именно поэтому мы, как правило, советуем попробовать загрузить необходимые файлы в моменты меньшей нагрузки, например, в ночное или утреннее время суток.
Если Вы решили не использовать наши услуги, достаточно просто не оплачивать, при этом Вам будет предоставлен доступ на скорости 64 Кбит/с. Вы можете пользоваться им сколь угодно долго.
Я приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
Искренне надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Пожалуйста, цитируйте предыдущую переписку.
Помогите нам стать лучше — оцените ответ здесь.
Анна Перункова
Поддержка клиентов Yota
Offline
#27 21.11.13 17:55
#28 21.11.13 18:10
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum, да никто ничего не говнякал, просто теперь на этиж же антеннах ещё и пользователи Мегафона. Народу стало больше, а каналов не очень.
Offline
#29 21.11.13 18:27
#30 21.11.13 18:38
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
Sergi_ написал(а):
Добрый день, Сергей!
Sergi_ написал(а):
Константин, в нашей сети, действительно,
Offline
#31 21.11.13 19:16
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum, до покупки Йоты Мегафон не пускал никого в lte же
Offline
#32 22.11.13 11:00
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
iDrum написал(а):
вроде мегафон не ставил своих бс, а пользовался йотовскими (или наоборот)
насколько я помню эту тему, дело было так:
Yota получила лицензию на LTE в Новосибирске, но не имела никакой инфраструктуры (в отличие, к примеру, от Питера, где у них WiMAX давно был, но не было LTE).
Поэтому была какая-то договоренность с мегафоном, что ёта поставила свое оборудование LTE на мегафоновские БС, пользуясь не только помещениями для размещения оборудования, но так же наземными линиями связи (оптикой), питаловом 220В, договорами с ТСЖ на размещение (а точнее не заключая их, так как они есть у Мегафона), вышками для антенн (где они есть) и чуть ли не самИми антеннами (вот тут тонкостей технологии не знаю, может свои ставили). В общем yota в данном случае получилась чем-то вроде виртуального оператора. Поэтому, после получения мегафоном лицензии на LTE, было вполне понятно, что мегафон запустит собственную сеть. А так как каналы связи по факту мегафоновские, то, вполне вероятно, что пришлось урезать ширину для абонентов ёты. Причем не только потому, что каналов может не хватать, а для того, чтобы создать конкурентоспособность 4G от Мегафона.
Nothing personal, just business
Offline
#33 22.11.13 15:58
#34 23.11.13 08:28
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
а разве мегафон получила лицензию на ЛТЕ? они всегда пользовались оборудованием Йоты для предоставления своим абонентам 4Г. т.е. абоненты Йоты и абоненты Мегафона сидели на одном и том же оборудовании. они сами об этом говорили. только она ещё говорили что у абонентом Йоты нет ограничения по скоростям как у мегафона.
Offline
#35 23.11.13 12:31
Re: негатив к YOTA.... , они Переобулись
Sergi_ написал(а):
Добрый день, Сергей!
Sergi_ написал(а):
Константин,
вброс, похоже
Offline

