Alex написал(а):

Валек написал(а):

Ну все. Alex не будет теперь спокойно спать. )) Как же ему за державу обидно-то)

да прекрасно я спать буду, не переживай :)

я привык к сервису .. customer/consumer service - для меня не просто слова и имеют значение.

Я в субботу проходил ТО у ОД, мне ОЧЕНЬ не понравилось как со мной разговаривал менеджер-приемщик .. я не требую, чтобы мне вылизывали задницу, мне достаточно приветливого обращения, не нужен кофе и журналы, просто, повторюсь, приветливое обращение - на этом все.. но он всем своим видом показывал как ему не хочется мною заниматься (млять, я приехал заплатить херову гору денег, а тут такое поведение!?), у меня даже начало появляться некоторое чувство вины (!?), что я тут стою отнимаю его драгоценное время. По моему выражению лица паренек понял, что я не рад это лицезреть и стал более дружелюбен в общении, чем собственно и спас ситуацию, потому что на следующий день, когда мне звонили из телемаркетинговой службы производителя спросить о качестве клиентского сервиса, то я все-таки поставил оценку 5 (по 5-бальной шкале), иначе была бы ниже моя оценка. Но 90% оценка благодаря механику, который вышел лично от меня выслушать просьбы/предложения/рекомендации и был крайне приветлив. Вот ему респект.

Можно быть приветливым, и при этом приветливо отфутболивать, для этого даже специальные люди есть. Можно приветливо гнуть свою линию, так поступают китайцы. Они очень(!) приветливо тебя (меня и т.д.) обманут, в той или иной степени, но обманут, потому что у них стиль такой - получить свою максимальную выгоду, не заботясь о выгоде другой стороны и долгосрочных отношениях, это особенности бизнеса в Китае. Сам там дел не вел, всего лишь прочитал, но, думаю, это верно.
А можно не очень приветливо, но очень грамотно делать свою работу, не теряя время и экономя деньги.

Alex написал(а):

customer/consumer service - для меня не просто слова

Блин што эта?! )

Alex написал(а):

мне достаточно приветливого обращения

Я, конечно, сейчас занимаюсь психоанализом по интернету, но, Alex, тебе не кажется, что ты постоянно ищешь подтверждения и одобрения своему успеху? ) Зачем тебе приветливое обращение? Может я чего не понимаю, но когда незнакомый человек мне улыбается (а я знаю, что у него для этого нет веских оснований), то у меня первая мысль: хочет нае;№ть! ))
А ребята правы. Потому как некоторые автовладельцы уподобляются бабкам в очереди. Когда она купила чего ей надо, а потом задержалась на полчасика потрепаться с продавцом о том, что "рассада в этом году не удалась, а вот сына с работы уволили".

Pingvi написал(а):

156j написал(а):

раз надо - сделай, приедь, спроси и натычь

так и сделаю, я же не терпила и сыкло и не плачусь на форумах

кто хочет, и кто может, берет и делает, а не пишет об этом на форумах

156j написал(а):

кто хочет, и кто может, берет и делает, а не пишет об этом на форумах

ой да хватит уже мазаца, все и так понятно

Дым написал(а):

пингвин на чайзере это сила

в твоих словах столько зависти и желчи, скушай пироженку.

Один написал(а):

.. то у меня первая мысль: хочет нае;№ть! ))

так это и есть ответ - это хренова российская дейтствительность! люди боятся и настораживаются любезного общения, считая, что где-то тут наепка, это печально

Один написал(а):

Alex, да не в том дело. Зачем тебе нужно, чтобы люди тебе улыбались и делали вид, что невероятно рады тебя видеть? Ты же знаешь, что им, как минимум, безразлично. Я не рассматриваю вариант хамского отношения. Всяко же хмурый и не улыбчивый мастер лучше, чем вечно улыбчивый профан.

потому что не должно быть ИЛИ того ИЛИ того, должно быть И то И то .. именно это и есть сервис с должным качеством

Alex написал(а):

должно быть И то И то

Не будет. Даже там, где это есть, тебе будут улыбаться, а думать несколько в другую сторону. Пусть хотя бы не притворяются.

Pingvi написал(а):

так и сделаю, я же не терпила и сыкло и не плачусь на форумах

Красавчек! :-)
Только подтверждение своим словам выложить не забудь. А вообще, можно приехать со стороны посмотреть как ты им "предъявишь"? Я не бесплатно... 500 рублей! нет! даже 1000! готов выложить за это шоу :-)

156j написал(а):

Антон, а смысл?

->

Pingvi написал(а):

так и сделаю, я же не терпила и сыкло и не плачусь на форумах

Я по природе своей любопытный человек :-)

не, зеваки с камерами мне не нужны, можно и под статью залезть. а делается все очень просто,
приезжаешь, начинаешь выдвигать притензии, стошник начинает буровить и серия ударов...стошник бежит исправлять сайт.

Pingvi написал(а):

не, зеваки с камерами мне не нужны, можно и под статью залезть. а делается все очень просто,
приезжаешь, начинаешь выдвигать притензии, стошник начинает буровить и серия ударов...стошник бежит исправлять сайт.

<изображение>

Антон, ты действительно предположил, что все так и будет? :)

Дым написал(а):

техника боя

я так то русским стилем занимаюсь еще со школы. во всяком случае тебе то я точно наваляю.

Pingvi написал(а):

во всяком случае тебе то я точно наваляю.

купи пистолет и станешь вообще бессмертным

проверь на ошибки, послушай двигатель, посмотри что бы ничего не подтекало, а именно могут быть подтеки в местах прокладок крышек клапанов, в местах прокладок головок. В местах прокладок свечных колодцев. Так же помпу, тоже частенько подтекают. У меня было что подшипники ступиц наепнулись. Тож послушай. Спрашивай если что..

Исправлено wowan666 (15.09.12 12:48)

)))))

Max, а может редуктор целиком.. это..таво.. )

Max, а просто отключить задний привод? ((если машинка 4ВД)

или наоборот отключаеся передний для буксировки с поднятым задом)) забыл)

Игорь, отключить можно (вроде вытаскиваешь предохранитель, и на кардан с коробки не идет вращающий момент), но подшипник-то гудеть не перестанет, так как редуктор будет "крутиться" за счет колес :)
еще можно магнитолу вытащить, чтобы аккумулятор не жрало, и кондей вырезать, чтобы уменьшить расход топлива

Egosjan написал(а):

на случай буксировки с поднятым передом.

в инструкции написано: буксировка методом частичной погрузки ЗАПРЕЩЕНА

Валек написал(а):

ваще машину продать и на налогах еще с экономить

и на бензине
а еще умереть, и никаких расходов (ну можно родственникам немного деньжат на похороны оставить)

Игорь написал(а):

если нигде не ремонтят, то что-то делать же нужно

Ну вообще-то он ездит, все работает, только гудит подшипник. Гудит он уже больше года, просто раньше не мог выявить что именно гудит (сначала думал что шипы, потом проверял ступичные).
Если крякнет совсем - то всегда есть вариант поставить контрактный. Но хочется починить, чтобы быть спокойным, что подшипник и сальник будут новые.
А старый продать, кто-то наверное купит :) Только вот боюсь я покупать контракт, чтобы не купить такой же как у меня есть.

И сколько денег просют?