Да, это консно жесть, но никто разве не слышал про статью в которой говрица что ТЕХНИЧСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР обмену и возврату неодлежит ? вот этим и аппелируют работники сервис ценров, на самом деле это смешно "неработает пробел" это тоже самое что: "не работает у мышки колесико", выб еще сдали на ремот коврик от мыши, на котором мышка не работает... народ что деградирует....

будни саппорта: "то корова позвонит, то олень , вот такая дребедень" (с) баш орг, это действительно так в 89 % случаев....

Greenny написал(а):

Да, это консно жесть, но никто разве не слышал про статью в которой говрица что ТЕХНИЧСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР обмену и возврату неодлежит ? вот этим и аппелируют работники сервис ценров, на самом деле это смешно "неработает пробел" это тоже самое что: "не работает у мышки колесико", выб еще сдали на ремот коврик от мыши, на котором мышка не работает... народ что деградирует....

будни саппорта: "то корова позвонит, то олень , вот такая дребедень" (с) баш орг, это действительно так в 89 % случаев....

ты сначала прочитай что такое технически сложный товар.
и заодно проверяй что пишешь в ворде, если у самого ума нету

srf2000 написал(а):

будни саппорта: "то корова позвонит, то олень , вот такая дребедень" (с) баш орг, это действительно так в 89 % случаев...

И че? Если сотрудникам саппорта это не нравится, пусть увольняются, насильно там никого не держат

Greenny, технически сложный товар нельзя возвращать при надлежащем качестве в течение 14 дней со дня покупки в случае, если он не подошёл по внешнему виду, габаритам итп. Ещё кстати неизвестно, входит ли клавиатура в технически сложные товары. Это мы сейчас выясняем. Когда каждый пятый пробел не срабатывает, это не очень удобно, а самим налаживать, судя по тому, что сказал Томагавк, не получится, т.к. нажимается он именно легко и не срабатывает. Платить деньги за то, что мне дадут самой налаживать изделие, я не собираюсь.

Исправлено Kosh_Mar (03.11.07 17:48)

Greenny написал(а):

ТЕХНИЧСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР обмену и возврату неодлежит

Greenny написал(а):

это смешно

есть конкретный список товаров, относящихся к "технически сложным".

Ольга, видимо не всегда
Andron_, мы нашли только список групп товаров, включенных в этот перечень. В отношении клавы можно подумать только над "электрический бытовой прибор" и "электронная вычислительная техника". Лично я бы не занесла ни в одну из этих групп клаву, но всё же мало ли, меня ж никто не спрашивает :( Сейчас пытаюсь узнать у тех, кто компетентен
Ольга, попытки были абсолютно вежливы. Мы уже имели дело с СЦ и поняли, что вежливость - один из главных интсрументов. Надеюсь, твои слова - не намек на нашу невежливость

Исправлено Kosh_Mar (03.11.07 20:55)

Ольга, попробовали. Пришли к директору, которая сидит в магазине во 2-м корпусе НГТУ. Всё объяснили. Она сказала идти в СЦ, позвонила туда, но там всё так же, без изменений. На конфликт идёт НЭТА

заявление на возврат денег написано. Претензия по неисправности тоже написана. Пока не ответили, сроки ещё не вышли. Кстати, нигде не вижу ни слова про скандал.

Исправлено Kosh_Mar (03.11.07 21:03)

Hix,  да во всех брака много продают.
  Нэта ( СЦ точнее ) кладёт болт на всех. давно известно.

Hix написал(а):

Вопрос они что не проверяют то что продают?

битые пиксели, до определенного количества, _не_являются_ гарантийным случаем.
Количество, с которого начинается гарантийный случай определяет производителем. Обычно в районе 3...4.
В магазинах их никто не проверяет и не возвращает назад. Поэтому их можно смотреть только лично перед покупкой.

у меня дорогой моник и есть битые пиксели, внимания не обращаю - все это ерунда

Ольга написал(а):

у меня дорогой моник и есть битые пиксели, внимания не обращаю - все это ерунда

да ты какой-то б/у купила без дров :-)
А если бы я брал за ~13 штук монитор (971p) то хотелось бы , чтобы он был идеален. За такую-то цену немалую.

Кстати, есть ли у работников СЦ стимул не брать на грарнтийное обслуживание товар? они чем то рискуют или как? что знаете по этому поводу?

ilay, что ты с ней сделал? Признавайся! Она мне досталась...)))

НЕ ходите люди в "НЭТА".
Пожалеете об этом...

Полсе много не звездите.
Если плюнут нагло в рожу.


а по теме - последнее что там покупал - мышку.

ну неплохо.

стойко проработала два месяца.

сруль мой проработал год и 4 дня.
потом с достоинством навернулся.

ну естессна, гарантия была 12 месяцев.

Исправлено Andron_ (27.12.07 21:58)

хз. вообще в нэте ничего никогда не покупал, хотя даж манагер знакомый есть... просто тупо дорого даже со скидкой.

А никто не учитывает, что мышки не предназначены для игр? Сразу нашли на что переть...

Sergi_ написал(а):

ВОТ Заплатил бы 500р. - в др. раз бы думать начал, а не в СЦ бежать и панику устраивать.

что за бредятина? Закон иди учи. Продаётся, хоть за 10 рублей - обязаны нормальное продавать, а обо всех особенностях заранее покупателю должно быть сообщено, до покупки.

<Андрюха> написал(а):

А никто не учитывает, что мышки не предназначены для игр?

Бред. Где ты такое вычитал?  Или сам придумал?

Sergi_ написал(а):

Ну и бегай тогда , права свои доказывай, .. кому только это надо ?

Вот с десяток раз "побегают", кровинушки недобросовестным торгашам попортят, зато потом "кетайские зарядки" как ты пишешь, уберут с прилавков, и будут торговать "фирмОй".
Если ты продавец, то ты за качество отвечаешь, хоть 50 коппеек цена.

Исправлено Prevert (28.12.07 10:22)