http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1

(действующая редакция от 05.05.2014)

© КонсультантПлюс, 1992-2014

приносишь и говоришь что она не розового цвета, а твоя баба хотела розовую. меняешь на деньги или на другую. в течение 14 дней никакой экспертизы при наличии упаковки и товарного вида (не пинал, не разорвал коробку в клочья). за технически сложный товар можно пободаться, обычно туда пытаются добавить даже болт с левой резьбой.
если сдавать как нерабочую - экспертиза всегда. поэтому не выгодно тебе как потребителю.

Без экспертизы технически сложный товар не вернут. Может он её на сухую включил и спалил. Вообщем тут глупо бодаться сервис - ремонт, потом если не получится починить или поломка повторится - можно вернуть деньги.

KoshMar'ka написал(а):

А технически сложный товар (или как-то так они его называют в этом законе) возвращать в течение 14 дней без брака нельзя.

тащемта не отрицаю. щас припомнил, что с часами так было.

Короче тоже мультиварку покупал, не понравилась, решил вернуть. Брал в интернет магазине, написал заявление на возврат денежных средств. В итоге как раз чрез 2 недели позвонили и сказали предоставьте нам фотографии дефекта продукции(указал дефект в виде царапин), а если типо их нету (как говорили цвет не понравился) то в течении 14 дней только могут поменять, а у меня уже они прошли. Короче в итоге я все высказал консультанту за все мое потраченное время и забил. Писал в Роспотребнадзор вот что мне ответили:

В принципе я мог вернуть деньги, но не было времени на волокиту  с  ними, тем более товар был не такой дорогой чтобы за него так бодаться)

P.S.: в РФ законодательство не идеальное, но зная куда можно обратиться, можно попытаться отстоять свои права, главное не лениться...

Исправлено Avans (21.08.14 13:17)

Tomahawk, ну на счет обычных магазинов не знаю, а вот с интернет магазинами это запара, тем более столько их развелось...

X@NDR0$, с инет магазином ваще хохма с точки закона. Можно купить журнал, диск... Прочитать и вернуть обратно. Купил трусы, носки - поносил и вернул. А потому, что при  о дистанционной продаже оговорено только про индивидуальные свойства товара.

Или выкинул пакет документов которые идут с товаром и сказал, что не было их в наличии (т.к. не расписываешься о получении/ наличии) и в течении 3х месяцев можешь вернуть товар.

Валек написал(а):

есть ушлые лохотронщики юридически подкованные и знающие эти аспекты

давай не будем мешать мякотку с грязью. одно дело - знать свои права и отстаивать их, другое - пытаться наедать всех и вся и поиметь с этого.

KoshMar'ka, мои нотариус также расписывается)

Avans написал(а):

KoshMar'ka, мои нотариус также расписывается)

аху:?№о наверное иметь своего нотариуса(

ItStorm, ага, просто знакомый мой - нотариус, постоянно к нему хожу. Другой и денег дофига возьмет, и трудно будет ему объяснить что мне нужно. Вот советуюсь как закрыть общественные информационные ресурсы в ряду с несоответствием с регламентом.

SpikeRap, а я тебя знаю? ты мне помог или твои сомодераторы? не можете без выеб№нов писать, будите писать тогда в другом месте...

Zombie, читай дневник Kain для тебя полезно будет...

Zombie написал(а):

круто цензуришь, парень :D

Надо на Avans-а написать маляву ректору, что на ресурсах НГТУ матерные слова пишет. А то модеры спускают его 8Ь|Е60HЬ| на тормозах как правило. Жестче им надо быть.

Max, ректор - это были только цветочки))

Avans написал(а):

Вот советуюсь как закрыть общественные информационные ресурсы в ряду с несоответствием с регламентом.

Avans написал(а):

Вот советуюсь как закрыть общественные информационные ресурсы в ряду с несоответствием с регламентом.

Avans написал(а):

Max, ректор - это были только цветочки))

))))) Пойду попкорн и печенюх куплю ))) блин у меня истерика ))) суровый парень. аахахаха...))