Думаю, всем приходят смски с рекламой. Вычислил я тут по номеру телефона в тексте смс некую московскую контору, которая рассылает спам на заказ по сколько-то там копеек за штуку. Написал на них жалобу в ФАС через их интернет-приёмную. Пришло такое письмо:

Уважаемый Роман Александрович!

Благодарим Вас за обращение в Федеральную антимонопольную службу. По заданному Вами вопросу сообщаем следующее:



в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" в целях осуществления контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе антимонопольный орган в пределах своих полномочий возбуждает и рассматривает дела по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе. Основанием для возбуждения дела может быть заявление физического или юридического лица.
Данное обращение должно быть направлено Вами в Управление Федеральной антимонопольной службы по Новосибирской области по адресу: 630011, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 3, телефон – 8(383) 223-82-42. Жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента поступления Вашего обращения в Новосибирское УФАС России.

Таким образом, на основании направленного в соответствии с требованиями законодательства РФ письменного заявления антимонопольный орган будет вправе провести проверку размещенной информации, рекламы на соответствие требованиям законодательства РФ о рекламе.



Для решения вопроса о СМС рекламе до обращения в антимонопольную службу рекомендуется сделать следующее:

Необходимо внимательно прочитать договор на предоставление услуг мобильной связи,  заключенный с Оператором. Чаще всего, в тексте договора содержится пункт, согласно которому Абонент, подписывая договор, выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц.



Если же такая норма в договоре отсутствует, следует обратить внимание на фразу: «С Правилами (условиями) оказания услуг связи Абонент ознакомлен и согласен». В данных документах, издаваемых операторами связи и действующих только в пределах конкретной организации, может содержаться право оператора на рассылку рекламы, в том числе от других компаний. При этом вносимые изменения и дополнения в указанные правила или условия могут быть размещены Оператором на официальном сайте.

Необходимо отметить, что изменить какой-либо пункт договора или исключить его из текста у абонента не получится, т.к. по своей юридической природе данный договор является договором присоединения, и заключить его иначе, как подписать его целиком, согласившись полностью с теми условиями, которые предусмотрел оператор, абонент не вправе.


Таким образом, если в перечисленных выше документах Вы убедились в выражении согласия на получение рекламы, то для того, чтобы в дальнейшем не получать надоедливые СМС  сообщения рекламного характера, следует далее обратиться к оператору связи с письменным заявлением о том, что Вы более не хотите получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения. Это можно сделать следующими способами:

- направив письменный отказ по почте с уведомлением о вручении (отправка письма по электронной почте не является доказательством его получения надлежащим лицом);

- составить письменный отказ от получения СМС рекламы в двух экземплярах на имя руководителя компании-оператора мобильной связи. Первый экземпляр передать лично представителю в офисе компании, на Вашем втором экземпляре – поставить вх. № и /или подпись должностного лица.

Направление абонентом отказа от получения СМС рекламы предусмотрено «Условиями оказания услуг связи», разработанными каждым оператором и размещенными в качестве публичной оферты на официальных сайтах компаний в сети Интернет. В соответствии с данными условиями, абонент соглашается на весь срок действия договора об оказании услуг связи, подписанного сторонами, на получение рекламы при использовании услуг связи, при этом абонент вправе в любое время выразить свой отказ от получения рекламы.

После получения Вашего письменного заявления (должна быть отметка о получении или почтовое уведомление) оператор обязан прекратить направлять Вам рекламу. В противном случае, это будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе».

Если, несмотря на поданное Оператору связи заявление Вам продолжают приходить смс-сообщения рекламного содержания, это повод обратиться в антимонопольный орган с заявлением. При этом необходимо отметить, что заявление подается в антимонопольный орган по месту государственной регистрации юридического лица – оператора связи в письменной форме с приложением следующих документов:
- копия Вашего обращения к оператору мобильной связи,
- фотографические снимки рекламных сообщений с экрана мобильного телефона,
- распечатка сообщений, полученная от оператора связи,
- копию договора с оператором на оказание услуг мобильной связи.



Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в своем обращении необходимо выразить согласие на передачу Ваших персональных данных оператору мобильной связи или 3-им лицам – сторонам по отправке СМС рекламного характера, а также правоохранительным органам для проведения оперативно-розыскной деятельности.



Данная информация не является официальным комментарием ФАС России. В случае необходимости получения официального ответа на поставленный вопрос, Вы можете обратиться в ФАС России с письменным обращением, в котором в обязательном порядке указываются:

1) наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

3) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

4) личная подпись и дата.

В обращении излагаете суть предложения, заявления или жалобы. Ответ будет дан на бланке ФАС России.

Другими словами, отключить спам можно только попрыгав раком кверху на одной ноге.