Открыта вакансия «специалист по решению инцидентов» в компании Брокеркредитсервис

Требования:
- высшее образование, рассмотрим резюме выпускников, студентов 5 курсов;
- базовые навыки администрирования и программирования;
- понимание структуры технических заданий/функциональных требований;
- понимание принципов оказания финансовых услуг (брокерских, банковских);
- понимание стандартов системы менеджмента качества.

Приветствуется:
- опыт работы с пользователями программных приложений;
- опыт работы с разработчиками программных приложений.

Задачи:
- проведение предварительного самостоятельного разбора инцидента и передача его на 2ую линию поддержки;
- контроль решения и эскалирование инцидентов;
- сбор и анализ данных.

График работы:
- рабочие дни ПН-ПТ
- рабочий день 8 часов + 0,5 часа - перерыв на обед.
- сменный график: 2-3 раза в неделю время работы с 14:00 до 22:30 (доставка до дома на такси за счет Компании), в остальные дни с 09:30 до 18:00.

Компания предлагает:
* Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата в размере 24534 руб. (на руки).
* Для сотрудников финансовой группы действуют специальные предложения от БКС Банка.

Кто заинтересовался отправлять резюме на klochkova@bcs.ru

Исправлено marinad (15.03.13 12:55)