В днс на днях друг взял колонки, не понравились вообще. Страдал)) Сходили в днс, сказали, что не нравятся. Нам сказали без проблем, идете в сервис центр ДНС, они проверяют работоспособность, дают заключение, с ним и чеком идем в магазин и меняем на другой любой товар.

expert, тут как повезёт. Я вот через неделю вернула в магазин наушники, потому что просто не понравился звук. Приняли и не пискнули, и без упоминания закона. Хотя, если обращаться к тому же закону, всё, что касается техники - компы, аксессуары, периферийное оборудование etc. не должны менять или принимать обратно - тут закон на стороне продавца.

тоже менял клавиатуру, тоже не понравилась. Но там еще один фактор был - не совместима с Windows 7. Поменяли на более удобную и за доп 200 рублей еще и беспроводную :)

В течение 14 дней вроде можешь вернуть при любом раскладе.

не знаю, что, кроме несовместимости, можно придумать для клавиатуры, но технику можно менять, убедив менеджеров (или кого там?), что продавец (консультант) не придупредил об отсутствии какой-то важной функции. т.е., в том, что на момент покупки вы не имели полной информации о товаре.

Сумраг, так и подумал, но решил не ввязываться в конфликт, потому что точно не был уверен. Теперь буду с распечатанными правами покупателя возвращать товар.

expert написал(а):

только потому что она неудобная жутко(

в течение 14 суток можно с чеком, даже если цвет при вечернем искусственном освещении перестал нравится. главное доказать, что клавиатура не является

Toska написал(а):

Технически сложным товаром бытового назначения

а так как днс - довольно крупная и соответственно авторитетная организация, они могут сказать, что все товары компьюмаркета - вон та фраза в цитате. Тогда лучше подарить клаву хорошему знакомому (не другу!), а себе купить что-нить другое. Меньше затрат времени и нервов.

Можешь)

клавиатура относится к технически сложным

перечень технически сложных товаров.
1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Более того, в настоящее время внесении изменения в законодательство о защите прав потребителей согласно которому в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но вполне реально просто уговорить продавца. Ещё часто можно найти реальный брак, который тебе и не помешал бы, но придраться можно