Официальный сайт студ.городка НГТУ
Болтовня » Опросник по поводу гос.услуг 

Голосование

Вопрос: Каким государственным сервисом предпочли бы воспользоваться Вы?

Ответы 
МФЦ.     6 23%
Портал    20 77%
Всего: 26

#1  26.04.10 21:56

Опросник по поводу гос.услуг

Все мы в тот или иной момент времени сталкиваемся с необходимость получения государственных услуг, а первым впечатлением этого являются пресловутые очереди.
На данный момент на территории Новосибирской области получают развитие 2 проекта, призванные перенести принципы рыночной экономики и в институт государственных услуг и огранизовать его по принципу "одного окна". Первым из них является ДЦП по созданию Многофункциональных центров предоставления услуг населению (МФЦ), вторым - Портал государственных услуг.
МФЦ агрегирует в себе множество служб и заявляет основным принципом работы быстрое и качественное обслуживание населения (читать нет больше очередей  невежливых придержателей власти), т.о. посещая МФЦ, вы узнаете о всех необходимых для получения услуг документах, сдаете их в одно окно и забираете конечный продукт (справку, паспорт,...)через срок, установленный регламентом, в том же самом окне.
Портал же призван производить все эти операции интерактивно, через личный кабинет.

upd: Несколько вопросов:
каким государственным сервисом предпочли бы воспользоваться в случае необходимости Вы? Аргументируйте свой ответ, если не сложно.
Еще пара вопросов:
Что вы вообще думаете о качестве предоставления услуг органами власти?
Какой(ими) услугой(ами) пользовались Вы лично?

Исправлено Лис@ (26.04.10 22:52)

Offline

#2  26.04.10 22:08

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Вот тут есть голосование. Зачёт)

Offline

#3  26.04.10 22:12

Re: Опросник по поводу гос.услуг

портал. ибо возможность удаленного решения проблемы это хорошо.

Offline

#4  26.04.10 22:16

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Lunat1k, для особо одаренных могу озвучить, что тема не для флуда.
Anti-Killer, ну а альтернатива порталу в виде МФЦ необходима? Или в момент срочной необходимости ты согласен пойти скитаться по всем службам государственным?

Offline

#5  26.04.10 22:17

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Ага, а зато в МФЦ по-любому будет тетенька сидеть, ну или дяденька, и можно все спросит, что не понятно.

Offline

#6  26.04.10 22:19

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Портал, и думаю в нашем мегаполисе большинство будет как раз за портал

Offline

#7  26.04.10 22:22

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@ написал(а):

Или в момент срочной необходимости ты согласен пойти скитаться по всем службам государственным?

эм.. не понял вопроса.. а через портал разве не то же самое (в том смысле, что через МФЦ быстрее что ли, чем через портал)? или как? разъясни, плиз

Исправлено Anti-Killer (26.04.10 22:23)

Offline

#8  26.04.10 22:22

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Anti-Killer, ну вот представь, что внезапно с интернетом у тебя проблемы. Вторые или третьи сутки не работает... тогда что?

Offline

#9  26.04.10 22:23

Re: Опросник по поводу гос.услуг

тогда через 3Г
ну а если серьезно, то ну на всякий пожарный можно оставить. да и всяким бабушкам\дедушкам и другим, не очень осведомленным и умеющим пользоваться возможностями интернетсов, это было бы удобное (я так предполагаю)

Offline

#10  26.04.10 22:24

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@, по опыту скажу - что делать что-то через окошки так же долго как и через портал, при отсутсвии интернета 2-3 дня

Offline

#11  26.04.10 22:26

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Ратмир, ну это другой вопрос, который так же не маловажен...
Просто ведь на данный момент на портале не реализованы функции оплаты, к примеру.

Offline

#12  26.04.10 22:28

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@, ты мало инфы дала)) недостаточно для объективной оценки. я честно говоря вообще себе слабо представляю не гипотетически это.

Offline

#13  26.04.10 22:28

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@ написал(а):

не реализованы функции оплаты

Это вообще из третьей оперы. поэтому, скажи я правильно понимаю, представим, что портал полностью сформирован.

Offline

#14  26.04.10 22:41

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Ратмир, ну чисто гипотетически - да. Именно это мы и должны представить.
Но (!) данная тема призвана помочь мне понять если ли в этом необходимость, а то вдруг вы тут все хором скажете, что у нас никогда ничего хорошего не делали и не сделают и нафиг вам эти порталы не нужны.

Еще пара вопросов:
Что вы вообще думаете о качестве предоставления услуг органами власти?
Какой(ими) услугами пользовались Вы лично?

Offline

#15  26.04.10 23:04

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Anti-Killer написал(а):

ты мало инфы дала)) недостаточно для объективной оценки.

Какой информации хотелось бы для объективной оценки получить больше?

Многофункциональные центры оказания государственных и муниципальных услуг – способ организации доступа физических и юридических лиц к получению государственных и муниципальных услуг путем территориального, информационного и (или) иного способа объединения территориальных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти на уровне субъекта, органов местного самоуправления, а также развития межведомственного взаимодействия, в том числе, за счет обеспечения информационного обмена.
Основными функциями МФЦ являются прием и выдача документов, информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления услуг, доставка документов в органы исполнительной власти, обеспечение создания и поддержания работы контакт-центра.
Глобально у предоставляемых многофункциональным центром услуг можно выделить  четыре  основных направления: услуги, предоставляемые юридическим лицам; услуги социальной направленности (льготы, пособия, субсидии, защита прав потребителей и т.д.); услуги, касающиеся установления гражданско-правового статуса (оформление и выдача паспортов, регистрация места жительства и т.д.); и услуги, касающиеся имущественных отношений. В дополнении к этому, любой МФЦ должен предоставлять услуги нотариуса, ксерокопирования и давать возможность оплатить необходимую услугу на месте.
Электронное правительство - система государственного управления, основанная на автоматизации всей совокупности управленческих процессов в масштабах страны и служащая цели существенного повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества. Создание электронного правительства предполагает построение общегосударственной распределенной системы общественного управления, реализующей решение полного спектра задач, связанных с управлением документами и процессами их обработки.
Протал *в идеале* должен предоставлять те же услуги, что и МФЦ, но 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников.

Offline

#16  26.04.10 23:08

Re: Опросник по поводу гос.услуг

какие-то левые ассоциации возникают когда я слышу МФЦ... MFC 0_о

Offline

#17  26.04.10 23:14

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@ написал(а):

Протал *в идеале* должен предоставлять те же услуги, что и МФЦ, но 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников.

вот этой)) для меня - портал однозначно. в целом нужны обе, так как население разные знания и возможности имеет.

Offline

#18  26.04.10 23:27

Re: Опросник по поводу гос.услуг

Лис@ написал(а):

Что вы вообще думаете о качестве предоставления услуг органами власти?
Какой(ими) услугами пользовались Вы лично?

если брать налоговую как госуслугу, то естественно качество отвратное (т.е. на кого попадешь)
в прошлом году подавал декларацию - "тётя в окошке" раз 10 отправляла так и не сказав что именно мне делать надо
А в этом году все подсказала - сдал сразу минут за 30 (очередь 4 человека)

у нас если не за бабло и если нет другой альтернативы - все через Ж (не ониже в тебе нуждаются)

П.С.Через "порталы" мало чего можно сделать у нас, бумажки пока никто не отменял ;)

Исправлено Игорь (26.04.10 23:28)

Offline

#19  27.04.10 13:05

Re: Опросник по поводу гос.услуг

попробуйте найти на сайте МФЦ время работы - и вы поймете, почему портал предпочтительней.

несколько месяцев назад оформлял документы, МФЦ - это трата нервов и времени, автоматизировано все - до невозможности, когда нужно - не работает.

Offline

#20  27.04.10 13:31

Re: Опросник по поводу гос.услуг

МиллиардерИзХрущоб, :) ну за то там номер телефона выделен)))
и первым делом сообщается, что время работы с 8.00 до 18.00, кроме выходных и праздников.

Исправлено Лис@ (27.04.10 13:33)

Offline

#21  27.04.10 14:56

Re: Опросник по поводу гос.услуг

то есть приходишь, а прием с двух... и ты влупил тупо день?

Offline

Болтовня » Опросник по поводу гос.услуг 

ФутЕр:)

© Hostel Web Group, 2002-2026.   Сообщить об ошибке

Сгенерировано за 0.042 сек.
Выполнено 14 запросов.