Службы осмотрела, свойства тоже. Пока без толку.

нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить и введите wmic и нажмите кнопку ОК.

Пуск, затем выберите команды Настройка и Панель управления. Щелкните значок Администрирование, потом Службы
Если служба включена или отключена и возникли неполадки при запуске компьютера, возможно удастся запустить компьютер в безопасном режиме. Затем можно изменить настройку службы или восстановить настройки по умолчанию.