у меня есть 4 ре городские линии и два мобильных городских номера ,с которых идёт переадресация на 2 городских номера (то есть есть 2 моб. номера и две городских линии ) , что мне нада
1. хороший вариант - когда клиент звонит по одному из номеров, ему эратичным голосом гаварит девушка заданный текст, потом если есть свободные мои городские линии они переводит звонок на любой номер, а если нет, то звонок как бы удерживаеца до того момента как освобидца номер и потом перекидывает звонок на освободившиюся линию.
2. нормальный вариант - так же звонок, девушка просто чёнить гаварить,если линии заняты то они так и гаварит типо "брейтесь все линии заняты перезвоните позже", если же нет то переводит звонок

интересует есть ли возможность такой реализации без установки доп аппаратуры в офисе, а где нить на стороне подрядчика ?