В общем, суть проблемы такова, у девушки (которая попросила меня решить эту проблему) был потерян диск с драйверами на материнку, после переустановки системы не определяется звуковая карта (итегрированная), нужны дрова на звуковую.
P.S.
Комп с вирусами (скорее всего) которые помешали программам-анализаторам установить модель звуковой карты (скорее всего Realtek).

Заранее спасибо за помощь...