#1 08.10.08 21:55
В какие сроки можно обменять товар в магазине??
Купил я телефон в магазине. И прошло 5 дней с покупки. И чет он меня не устроил хочц другой взять. Могу ли я обменять его или нет? кто знает подскажите возможно ли такое.
Offline
#2 08.10.08 21:57
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
если товарный вид не испорчен, на сколько я помню, можно, но только там дня 3 чтоле... хотя хз как щас, но почему-то мну кажецо , что ты все деньги не вернешь...
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
Исправлено Kappa (08.10.08 21:59)
Offline
#3 08.10.08 21:57
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
если в евросети, то можешь. с остальными будет сложнее...
телефон - сложное техническое устройство. если не изменяет память, то поменять его можно только в случае наличия неисправности. при любом раскладе прежде, чем идти к продавцам нужно самому почитать закон о защите прав.
Offline
#4 08.10.08 22:04
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
DiMDiMыч, эт да надо я просто колонкы ваше с легкостью в днс-е обменял. а трубу в эльдорадо брал думаю они врадли согласятся со мной хотя я хочу доплатить и другой взять...
Offline
#8 08.10.08 23:58
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
Galileo написал(а):
14 дНЕЙ
Offline
#9 09.10.08 00:15
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
нет. товар риска. сложнотехнический. как отметили выше.
поищите лучше.. а то все видят тока эти статьи кодекса.. там есть исключения и не мало...
на основании того же закона они вправе отказать.
и оптять, как и было отмечено выше, все зависит от руководства =) сочтут нужным и выгодным.. поменяют =)
Offline
#10 09.10.08 00:17
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
Слушай смотря де брал! Я знаю что в Евросети была ху**я там через две недели меняли! Ну типо труба не понравилась, какие-то глюки и тп. Единственное отс и полная комплектация(с тебя, точнее трубы)
Offline
#11 09.10.08 00:55
#12 09.10.08 07:11
#13 09.10.08 08:33
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
брали для знакомого в ДНСе 9800GT - припервом включении сразу же задымился и сгорел транзистор одного из выходов (на одном DVI все работает, на втором нет). Они даже по ГАРАНТИИ не захотели менять.. типо отнесите в сервис центр... сервис центр сказал - типо ваша вина: статика! )))))))))))))
Все эту мутатень передали в общество по защите прав потребителей - ждем-с покамест
Offline
#14 09.10.08 09:01
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
.......
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
Offline
#15 12.10.08 19:37
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
:))) меня там лесом отправили)))
Offline
#16 12.10.08 20:06
#17 14.10.08 23:52
#18 15.10.08 00:09
#19 15.10.08 00:10
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
Бонч, да там девушка якобы техник эксперт ваще жжот))) не смогла отличит пыль от сгоревшего пикселя))))
Offline
#20 15.10.08 00:26
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
_xArchangelx_, всмысле? она подумала что пылинка это сгоревший пиксель? ну вот! ты бы наоборот скандал поднял "вот смотрите у меня пиксель сгорел! возвращайте мне деньги быстро!" бгггг. но не проканало бы...
Исправлено Бонч (15.10.08 00:26)
Offline
#21 15.10.08 01:25
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
В течении 14 дней можно что угодно без заключения СЦ...Можно даже прийти и забрать наличность...но товар должен быть в том состонии в котором он отдавался покупателю...если нарушено хоть какая нибудь мелочь, то товар обмену не подлежит...
А по части того что он технически сложный, то это упирается в возврат или обмен при браке...комплектация должна быть полной...иначе с клиента взыскивается сумма недостающих компонентов...
Но есть еще одна удочка...возврат наличности осуществляется в течении 14 дней...и поэтому все зависит от того на сколько грамотные люди работают в компании...и насколько они будут рады обмену или возврату...
P.s. По новой поправке к закону срок расмотрения подачи заявления потребителя по той или иной причине, если я не ошибаюсь, продлили с 14ти до 15ти дней...
Исправлено Progressive (15.10.08 01:26)
Offline
#22 15.10.08 08:55
Re: В какие сроки можно обменять товар в магазине??
bybin написал(а):
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
.......
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
вот это верно, говорите что хотите, как захочет админ так и поступит, и фиг Вы что докажете.
Offline
